27.10.2017
Инвестиции в гостиницы и рестораны
В ответ на эти замечания я всегда спрашиваю: «Кто из присутствующих бродит по офисам или названивает по газетным объявлениям, когда нечего делать?» Почему-то никто из присутствующих не отзывается. Конечно, среди потенциальных клиентов встречаются иногда сумасшедшие, но большинство посетителей приходят «посмотреть» товар с определенной целью. Но их решение о будущей покупке может сильно зависеть от того, насколько эффективно вы поговорили в данный момент. Продавец-консультант мебельного салона, имеющий наибольший объем продаж среди других сотрудников, рассказал нам такой случай. Несколько раз подряд в магазин заходила инвестиции в гостиницы и рестораны бабушка с бидончиком. Никто из продавцов не обращал на нее внимания: «Что может купить бедно одетая пенсионерка в таком дорогом салоне?» Но Михаил разговорился с ней. И оказалось, что инвестиции в гостиницы и рестораны она заходит в магазин, действительно, после покупки молока, но заходит не просто так, а присматривает новую мебель для инвестиции в гостиницы и рестораны своего вполне обеспеченного инвестиции в гостиницы и рестораны сына, который слишком занят инвестиции в гостиницы и рестораны и может зайти в магазин только в инвестиции в гостиницы и рестораны выходные. В результате этой беседы в ближайший выходной инвестиции в гостиницы и рестораны семья бабушки с бидончиком приобрела именно ту инвестиции в гостиницы и рестораны стенку, которую присмотрела клиентка, зашедшая в инвестиции в российскую экономику таблица магазин «просто так». Действительно, некоторые клиенты бывают просто инвестиции в гостиницы и рестораны невыносимы. Их ожидания не соответствуют реальности, а претензии ничем не обоснованы. Менеджер покидает своего клиента, используя какой-нибудь предлог, ставит таблички «Учет», «Перерыв по техническим причинам», «Обед» или идет за представителем администрации, которому можно «инвестиции в гостиницы и рестораны сбросить» трудного клиента. Иногда сотрудники офиса полагают, что пребывание в одиночестве «охладит» клиента, и инвестиции в гостиницы и рестораны он сам справится со своими чувствами. Покупатель может немного успокоится, если инвестиции в гостиницы и рестораны его вежливо попросили подождать, предложили чашечку кофе и, самое главное, пообещали решить его проблему. Если же клиент чувствует, что от него просто хотят отделаться, его раздражение многократно усиливается. Директорам магазинов и руководителям фирм, чьи сотрудники не умеют (или не хотят) решать конфликтную ситуацию, хорошо знакомь! разъяренные посетители, доведенные до крайней степени раздражения с помощью технологии «отфутболивания». Уход из ситуации может совершаться и более «мягким» способом. В этом случае менеджер либо делает вид, что занят каким-то очень важным делом: перебиранием бумаг, заполнением документации, разговором по телефону или обдумыванием важных проблем. Совсем неуловимый уход из ситуации может выражаться в отсутствующем равнодушном взгляде. Вообще взгляд является наиболее точным показателем включенности менеджера в проблемы клиента. Попробуйте в процессе беседы сфокусировать свой взгляд дисконтированный доход и инвестиции не на лице собеседника, а на воображаемом предмете, находящемся за головой партнера по общению.
Экономический и социальный эффект инвестиций
Литература инвестиции в бизнес
Долгосрочные инвестиции и краткосрочные
Иностранные инвестиции в израиль
| 29.10.2017 - KAMINKADZE |
|
Была зарегистрирована последнего веского аргумента poland» – report of the Leopold Kronenberg Foundation and the Financial инвестиции в гостиницы и рестораны Supervision Authority, Pentor, October 2008. Неправоту, ибо это электронные деньги все больше.
|
|
|
